Какво да направите, когато външните ви устройства не работят
Външното хранилище е просто магнитен твърд диск (HDD) или твърдотелно устройство за съхранение (SSD), което свързвате към компютъра извън неговото шаси, вместо да го инсталирате вътрешно. Твърдите дискове са сред малкото движещи се части в съвременните компютри, така че те имат голяма вероятност да развият проблеми – особено при лаптопите!
Външните твърди дискове са особено податливи на повреда поради честа неправилна употреба, остарели драйвери, пакетиране с несъвместим софтуер на различни операционни системи, често свързване и прекъсване на връзката с различни устройства и, в случай на преносими или USB твърди дискове, опасно изхвърляне.
Като преносимо устройство, което можете да носите със себе си за ваше удобство, вашето външно хранилище е изложено на постоянна физическа вибрация, която може да причини проблеми, като например устройството да не се разпознава в Windows.
Когато вашият вътрешен или външен твърд диск не е разпознат от операционната система или не може да даде достъп до съществуващи данни или да запази нова информация, това често се дължи на факторите по-горе. Поправянето на устройството без загуба на вашите данни или повреда на компютъра изисква методичен процес на елиминиране и корекции на различни нива.
Защо моят външен твърд диск не се разпознава в Windows?
Както беше обяснено по-горе, има много причини, свързани със софтуера и хардуерни проблеми, които карат вашия компютър с Windows да не успява да чете данни от вашето външно хранилище. Има обаче четири основни проблема, които първо трябва да опитате да отстраните, преди да наемете специалист по възстановяване на данни или да отхвърлите твърдия диск като мъртъв.
Възможните поправки, които трябва да разгледате първо, включват:
- Проблеми с физическата връзка между устройството и компютъра.
- Проблеми с управлението на USB захранването.
- Устройството не е форматирано или е форматирано с неразпознаваема файлова система.
- Драйверите на устройства липсват или са остарели.
Преди да опитате каквото и да е коригиране, първо трябва да стартирате Инструмент за отстраняване на неизправности в хардуера и устройства на Windows полезност, както и Windows USB инструмент за отстраняване на неизправности, за да видя дали помагат по някакъв начин. Тези два системни инструмента ще проверят устройството за съхранение, свързано към вашия компютър и USB портовете на компютъра, ще идентифицират всички известни проблеми и ще се опитат да ги коригират автоматично.
Можете да търсите тези помощни програми чрез Старт меню (Windows Key) търсене или достъп до тях в страницата за отстраняване на неизправности в настройките на Windows.
Как да поправя външния си твърд диск, който не чете?
Преди да прочетете това ръководство, за нас е важно да ви предупредим, че всякакви промени, които правите във файловите системи, могат да доведат до загуба на данни. Ако сте текущ клиент на поддръжка на драйвери, получавате неограничена поддръжка с нашия технически екип чрез вашия портал.
Опитвате ли се да прикачите новия си USB HDD или SSD външно устройство за първи път, но компютърът ви не отговаря или не го идентифицира? Вашето надеждно старо външно хранилище изведнъж се задейства точно когато трябва да прикачите важен файл, съхранен в него? Няма причина за паника! Има стъпки, които можете да предприемете, за да разберете какъв е проблемът и бързо да получите достъп до ценните си данни.
Ето стъпките, които трябва да опитате, ако искате да получите достъп до неотзивчив твърд диск в Windows:
1. Проверете физическата връзка между вашия компютър, твърд диск и външен източник на захранване
Един от най-честите проблеми, които пречат на Windows системите да имат достъп до външни устройства за съхранение, са лошите физически връзки.
Първо, докато почти всички флаш устройства и повечето малки външни твърди дискове не изискват специална връзка към собственото си захранване, когато свържете голям външен твърд диск с голям капацитет, трябва да сте сигурни, че е включен в електрически контакт.
Независимо от размера на външното устройство, проблемът понякога е самият USB кабел. Може да се опитвате да свържете грешен тип кабел или кабелът може да е повреден. Ако компютърът ви не разпознава външния ви твърд диск, опитайте да смените кабела за данни. Ако захранващият и USB кабелите са в добро състояние и работят както трябва, тогава ще видите светлинен индикатор и, ако не е SSD, ще чуете как устройството се върти.
Ако използвате външен USB хъб, за да увеличите броя на наличните портове, устройството понякога може да доведе до проблеми с управлението на захранването или съвместимостта. Когато свързвате няколко периферни устройства към USB хъб, трябва да включите външното си хранилище директно в неговия собствен порт на вашия компютър. Ако всичките ви портове са пълни, изключете USB хъба и вместо това свържете вашето сменяемо устройство, за да разберете дали Windows го открива.
2. Деактивирайте USB избирателното спиране в опциите за захранване на вашия компютър
Ако имате добра връзка между външното устройство и компютъра, но тя все още не се разпознава, трябва да разберете дали настройката за опции за USB селективно спиране на захранването на вашия компютър е активна. Ето какво трябва да направите:
- В панела за известия в долния десен ъгъл на екрана щракнете с десния бутон върху иконата на батерията и изберете Опции за захранване . След това щракнете върху Промяна на настройките на плана връзка до вашия активен план за захранване.
- Щракнете върху маркираната връзка Променете разширените настройки на захранването .
- В новия прозорец, който се показва, отидете до USB настройки , разширете го и задайте USB селективно спиране да се хора с увреждания . Щракнете върху Приложи .
Когато приключите, изключете и свържете отново външното устройство.
3. Форматирайте и създайте нов дял на устройството
Ако свързвате външен твърд диск към компютъра си за първи път или ако устройството е ново и неизползвано, компютърът може да не успее да го открие, тъй като няма създадени дялове. Въпреки това, може да откриете, че устройството е разпознато от помощната програма за управление на дискове на Windows.
За да потвърдите, че инструментът за управление на диска има достъп до външното устройство, отидете на търсенето в менюто 'Старт', въведете diskmgmt.msc след това натиснете Enter. Ако откриете, че вашето външно устройство е посочено в прозореца на инструмента за управление на дискове като неразделено или неразпределено, всичко, което трябва да направите, за да се появи следващия път, когато го включите в компютъра си, е да го форматирате с правилната файлова система.
Внимание: Ако устройството вече има данни, форматирането ще изтрие цялата информация на външния твърд диск. Ако устройството съдържа данни, които искате да запазите, първо трябва да извлечете данните на поддържано устройство.
4. Актуализирайте или преинсталирайте драйвери
Въпреки това, вашият компютър понякога може да се повреди или просто да откаже да разпознае външно устройство за съхранение, дори ако сте потвърдили успешна връзка. В този случай проблемът вероятно е в драйвера на устройството. Драйверът е част от софтуера, предоставен от производителя на твърдия диск, който позволява на компютъра ви да знае как да комуникира с устройството. Ако драйверът е повреден или инсталиран неправилно, ще трябва да го актуализирате или ръчно да го инсталирате.
За да деинсталирате и инсталирате отново драйвера на устройството:
- Отворете търсенето в менюто 'Старт', въведете Диспечер на устройства и щракнете върху резултата в горната част на списъка.
- Разширете маркирания клон Дискови устройства .
- Намерете вашия твърд диск в списъка, щракнете с десния бутон и изберете Деинсталиране .
Изключете подвижното дисково устройство от компютъра и рестартирайте компютъра. Включете отново твърдия диск, след като рестартирате компютъра си.
След като завършите стъпките по-горе, компютърът ви автоматично ще открие и конфигурира вашето устройство. Това обаче трябва да е последното ви средство и трябва да следвате стъпките по-долу много внимателно. Ако не го направите, това може да доведе до нестабилна или неизползваема система и повреда на външния ви твърд диск.
Намерете и автоматично инсталирайте софтуер за външен твърд диск с поддръжка на драйвери
Поддръжката на драйвери е най-лесният начин да се уверите, че извличате максимума от всички устройства, които включвате в компютъра си с Windows, от принтери до твърди дискове, до уеб камери и клавиатури. Освен това с поддръжка на драйвери получавате техническа поддръжка от нашия екип, за да сте сигурни, че устройствата ви са поправени с лекота.
Напълно регистрираната версия на софтуера за поддръжка на драйвери ще ви даде списък с остарели драйвери на устройства на вашия компютър и ще ги изтегли автоматично, така че да не се налага да извършвате ръчна инсталация.
Насладете се на удобството да носите вашите файлове, където и да отидете, на сменяемо хранилище. Ако имате проблеми с достъпа до външните си твърди дискове,