Какво да направите, когато Dolby Advanced Audio драйвери не работят в Windows
Независимо дали наскоро сте извършили актуализация на Windows или сте актуализирали звуковия си драйвер, ще дойде момент, когато промените, които правите във вашата система, ще генерират грешка.
Като потребител на Dolby звук, може да срещнете вашите Dolby Advanced аудио драйвери да не работят в Windows по-често след актуализации на Windows.
Може да получите директна грешка или да срещнете фантомния проблем, където се появява в списъка ви с програми, но иконата на работния плот липсва.
Независимо от това, когато се опитате да стартирате вашата аудио програма, получавате съобщение за грешка, което ви казва:
Текущата версия на аудио драйвера на Dolby е XXXX и софтуерното приложение очаква версия на драйвера XXXX. Моля, инсталирайте валидна комбинация от драйвер и софтуерно приложение.
Преглед на кодове за грешки, когато Dolby Advanced Audio Drivers спрат да работят
Номерата на версията на аудио драйвера и версията на софтуерното приложение се различават в зависимост от вашия компютър и скорошната ви актуализация.
Въпреки това, когато получите изскачащия прозорец за грешка, ще забележите, че високоговорителите на вашия компютър не работят или получавате множество грешки, когато ги стартирате.
Въпреки числата, които виждате, най-вероятно неизправността е свързана с актуализацията на Windows, защото когато актуализирате операционната си система, тя заменя по-старите драйвери с най-новите драйвери харесва.
За да коригирате несъвместимостта, създадена от последните ви актуализации, първо трябва да опитате няколко опции за отстраняване на неизправности.
Начини за отстраняване на неизправности след актуализации на Windows
За да коригирате проблеми със съвместимостта между новата актуализация на операционната система и вашите Dolby Advanced драйвери, трябва:
- Поправете съществуващите файлове
- Върнете се към предишна версия на приложението
- Изтеглете ръчно правилния драйвер за приложение
- Използвайте софтуер, за да откриете правилното приложение
Вариант 1: Отмяна на аудио драйвера на устройството
Първото решение е да направите връщане назад. Ако имате различни номера на версиите на софтуера, които се показват във вашата грешка, това може да означава, че трябва да върнете аудио драйвера до предишна версия за съвместимост.
1. Намерете диспечера на устройства на вашия компютър в Windows 10, като използвате един от двата метода
За да започнете, трябва да влезете в диспечера на устройствата. Windows 10 има два основни начина за достъп до вашия Device Manager, които включват:
Първият идва от менюто с настройки.
Щракнете върху Устройства, след това в Свързани настройки щракнете върху Устройства и принтери, след това Хардуер и звук изключени отляво.
Под вашето меню Устройства и принтери ще видите диспечера на устройства с икона за защита на Windows до него.
Друг начин за достъп до вашия Device Manager е да търсите с помощта на иконата за търсене до бутона на Windows.
2. Намерете правилното устройство в списъка и го отворете
В диспечера на устройства разширете своите контролери за звук, видео и игра.
След като разгънете, щракнете с десния бутон върху аудио устройството, което трябва да настроите, и изберете Свойства от опциите на менюто.
Уверете се, че щракнете върху аудио устройството за вашите високоговорители, а не върху уеб камера на живо или USB устройства.
3. Намерете версия за връщане назад, която да използвате за вашето устройство
Под Свойства потърсете раздела Драйвер в горната част.
В това меню виждате текущата информация за драйвера, включително версията и датата.
Тук избирате Roll Back Driver, за да се върнете към предишната версия автоматично.
Системата ви пита дали сте сигурни, че искате връщането назад, което щракнете върху Да.
Забележка: Ако драйверът за връщане назад е оцветен в сиво, нямате предишна версия за връщане към и трябва да опитате различен метод за отстраняване на неизправности.
4. Изчакайте връщането да завърши и рестартирайте
След като връщането назад приключи, Windows ви подканва да рестартирате компютъра си, за да влезе в сила връщането назад. Щракнете върху Да и изчакайте рестартирането да завърши.
Сега стартирайте вашата аудио система и вижте дали отново получавате грешката във версията. Ако го направите, преминете към втората стъпка за отстраняване на неизправности.
Вариант 2: Деинсталирайте изцяло и оставете Windows да го поправи
Друга възможност е да премахнете Dolby драйвера от вашия компютър и да оставите Windows да го коригира сам, докато се рестартира.
1. Намерете вашия Device Manager за деинсталиране
Използвайки същия метод като преди, влезте отново в диспечера на устройствата.
След това разширете опцията за контролери за звук, видео и игри и щракнете с десния бутон върху аудио устройството за вашите високоговорители.
Вместо да отидете в Свойства, ще изберете Деинсталиране.
2. Потвърдете деинсталирането с Windows
Ще се появи подкана, потвърждаваща, че искате да деинсталирате драйвера. Изберете Деинсталиране.
3. Повторете за всички останали аудио драйвери и рестартирайте
Повторете процеса за всички други аудио устройства, включително Realtek High Definition Audio и драйвери на Conexant HD Audio.
Това гарантира, че нямате остарели драйвери във вашата система, които биха могли да бъдат основната причина за грешката в съвместимостта.
След като премахнете всички приложими драйвери, рестартирайте компютъра.
При рестартиране Windows 10 автоматично презарежда драйвери за windows 10 , което трябва да реши проблемите ви със звука.
След рестартирането, ако проблемът продължава, преминете към трета стъпка.
Вариант 3: Изтеглете правилния драйвер
За съжаление, когато Windows 10 не може да поправи или инсталира правилния драйвер, задачата пада върху вас. Можете ръчно да изтеглите драйвера, като потърсите по-стара версия онлайн, което означава да отидете на официалния уебсайт за Realtek или Conexant.
Там ще прегледате техния списък с версии на драйвери, за да намерите такъв, съвместим с версията на вашата операционна система.
Ръчните изтегляния отнемат време и ако изберете грешна версия, ще срещнете само същото съобщение за грешка, както преди.
Ето защо е най-добре да използвате софтуер, който автоматично открива версията на вашата операционна система и избира правилния драйвер за инсталиране.
Софтуерът за поддръжка на драйвери използва активна оптимизация, която автоматично открива съществуващи драйвери и коригира проблеми с несъвместимостта с нови системни актуализации.
1. Изтеглете приложението за поддръжка на драйвери
За да инсталирате правилния Dolby Advanced драйвер, първо изтеглете приложението за поддръжка на драйвери от уебсайта.
В Windows 10 ще получите съобщение, че поддръжката на драйвери не е потвърдена от Microsoft. Щракнете върху Инсталиране все пак, за да продължите.
2. Изчакайте първоначалното сканиране след инсталиране
Поддръжката на драйвери автоматично започва да сканира компютъра ви за остарели драйвери при инсталиране, което отнема от пет до десет минути – в зависимост от това колко драйвера имате.
3. Намерете драйверите, които трябва да актуализирате от лентата с менюта
След като първоначалното сканиране приключи, щракнете върху опцията Драйвери в горната част на менюто си.
След като отворите Drivers, изберете драйвера, който трябва да бъде актуализиран. Приложението автоматично изброява онези, които изискват актуализации в горната част на списъка и ще видите символ за предупреждение до него, който ви уведомява, че е остарял или се нуждае от ремонт.
4. Изберете вашия остарял драйвер и започнете да актуализирате
Щракнете върху драйвера, след което натиснете Fix It! вдясно от приложението.
От тук поддръжката на драйвери поема и автоматично намира правилния драйвер, изтегля го на вашия компютър и го инсталира.
Някои аудио драйвери отнемат време за изтегляне, но след като приключите, приложението за поддръжка на драйвери ви уведомява, че е актуализирано.
Рестартирайте компютъра си и вече не трябва да виждате страшното съобщение за грешка за съвместимост на версията.
Докато сте в приложението за поддръжка на драйвери, можете също да изтеглите и актуализирате всички останали драйвери, за да избегнете бъдещи съобщения за грешки.
Лесно решение за Dolby Advanced Audio в Windows
Поддръжката на драйвери е надеждно име в управлението на драйвери.
Вместо да прекарвате часове в търсене на правилния драйвер в интернет, вие изтегляте нашия софтуер, а ние се грижим за останалото.
Поддръжка на драйвери автоматично преглежда съществуващите ви устройства и драйвери и ги актуализира, докато извършвате актуализации на Windows 10, за да предотвратите нежелани грешки в съвместимостта на драйвери и в бъдеще.
Вижте колко лесно е да актуализирате драйвери, да поправите проблеми със съвместимостта и да избегнете страшните грешки във версията всеки път, когато Windows 10 прави системна актуализация.