Не можете да отпечатате? Как да разрешите съобщението за грешка HP OfficeJet е в състояние на грешка
Принтерите HP OfficeJet са едни от най-популярните компютърни аксесоари днес, но също така имат репутацията, че са склонни към различни трудни за отстраняване проблеми. Ако притежавате или редовно използвате този принтер, тогава е вероятно да сте срещнали съобщението за грешка HP OfficeJet е в състояние на грешка на екрана ви.
Тази често срещана грешка често идва с няколко улики за това какво всъщност не е наред, така че може да останете със задачата да я разберете чрез проба и грешка. Въпреки това, не е нужно да се борите в тъмното, тъй като има процедура стъпка по стъпка, която можете да следвате, за да намерите решение.
Защо се появява съобщението за грешка HP OfficeJet е в състояние на грешка?
Принтерът на HP е в състояние на грешка е съобщение, което се появява в изскачащ прозорец на екрана на вашия компютър, когато се опитате да се свържете или да печатате от вашето устройство. Има много причини, поради които този код за грешка се появява, но най-често той е резултат от скорошна промяна на софтуера, като актуализация на Windows, която пречи на комуникацията между вашата система и прикачения принтер.
За да усложни още повече нещата, същото съобщение за грешка може да е показателно за неправилно свързани кабели, проблеми с мрежата или дори неправилни или повредени драйвери на устройства. За да определите точната причина за съобщението за грешка и да го премахнете, се препоръчва да опитате някои от решенията по-долу.
Какво правите, ако вашият принтер HP е в състояние на грешка?
Както бе споменато по-горе, принтерът е в състояние на съобщение за грешка и свързаната липса на отговор, когато се опитате да отпечатате, може да бъде един от най-разочароващите и трудни за отстраняване проблеми. Въпреки това, следните корекции могат да помогнат за разрешаване на грешки при печат.
1. Проверете физическите връзки към вашия компютър
Това е сред най-простите решения за принтер HP OfficeJet в състояние на грешка. Уверете се, че имате правилна и стабилна физическа връзка между вашия компютър и принтер и че устройството е включено. Трябва също да прегледате кабела на вашия принтер за признаци на физически повреди, тъй като това може да попречи на комуникацията между устройствата.
Понякога простото рестартиране както на компютъра, така и на принтера може да бъде решението на проблема с принтера в състояние на грешка. Изключете напълно принтера и компютъра, оставяйки ги в това състояние за няколко минути, след което ги включете отново, за да видите дали проблемът е изчезнал.
2. Потвърдете, че вашият принтер е онлайн
Ако вашият принтер е офлайн, има вероятност също да видите съобщение за състоянието на грешка на екрана си. Можете да опитате следните стъпки, за да върнете вашия принтер HP OfficeJet обратно онлайн:
- Щракнете върху Започнете бутон и изберете Табло.
- Изберете Устройства и принтери опция.
- Проверете дали вашият принтер е в списъка и потвърдете състоянието му. Ако устройството е онлайн, състоянието му ще бъде Готов .
- Ако принтерът не е в Готов състояние, можете да го пренесете онлайн, като щракнете с десния бутон върху иконата му и изберете Използвайте принтер онлайн опция. Това променя дисплея на Готов и трябва да се надяваме, че трябва да изчисти съобщението за състоянието на грешка.
3. Уверете се, че сте заредили хартия в принтера OfficeJet
Един прост, но често пренебрегван проблем е, че може да нямате хартия в тавата. Ако вашият HP OfficeJet е в състояние на грешка и няма хартия в тавата, първото нещо, което трябва да направите, е да изключите устройството. Заредете хартия и след това я включете отново, като изчакате няколко минути, докато е в състояние на готовност, преди да проверите дали съобщението за грешка е изчистено.
4. Инсталирайте отново драйверите за принтер
Ако стъпките по-горе не успеят да разрешат проблемите с вашия принтер, може да се наложи ръчно да преинсталирате или актуализирате драйверите на принтера. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:
- Посетете уебсайта за поддръжка на HP за вашето местоположение и потърсете секцията за изтегляния, за да намерите модела на вашия принтер OfficeJet. Кликнете върху Изтегли връзка за препоръчан драйвер от списъка.
- Щракнете двукратно върху изтегления изпълним файл и извлечете драйвера в избрана от вас директория на вашия компютър.
- Придвижете се до директорията и щракнете двукратно върху .msi файл, за да стартирате инсталатора на пакета с драйвери
- Приложение за инсталиране ще стартира и актуализира вашите драйвери на HP OfficeJet. След като приключите, рестартирайте компютъра и принтера и се уверете, че устройството ви работи правилно.
Както можете да видите, ръчното инсталиране на драйверите за принтер на HP е изключително сложен процес и при който лесно можете да направите грешки. Инсталирането и актуализирането на драйвери на HP OfficeJet могат да бъдат улеснени с помощта на софтуерно решение за търсене, като поддръжка на драйвери.
Получете резки разпечатки и безпроблемна работа на вашия принтер HP OfficeJet с поддръжка на драйвери
Чрез методично преминаване през стъпките, описани по-горе, ще разберете защо вашият принтер няма изход и се надяваме да намерите решение на съобщението за грешка HP OfficeJet е в състояние на грешка. Ако установите, че проблемите ви с печата са свързани с грешни, липсващи или неправилно инсталирани драйвери, можете да разчитате на поддръжка на драйвери, за да сканира автоматично вашия компютър и да предостави инвентаризация на вашите устройства.
Когато софтуерът за поддръжка на драйвери е напълно регистриран, той ви предоставя списък с всички остарели драйвери на вашия компютър и изтегля драйверите автоматично, така че да не се налага да ги намирате и инсталирате ръчно.
Правете перфектни разпечатки всеки път от вашия принтер HP OfficeJet.