Неща, които да опитате, ако не можете да сканирате след надстройка до Mac OS X 10.10

Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите





Едно от нещата, които потребителите на Mac най-много харесват, е простотата и очакването, че всичко ще стане само работа. В повечето случаи актуализациите на софтуера могат да бъдат настроени да планират автоматично без никаква работа от ваша страна. Повечето устройства са plug-and-play.



В някои случаи, като например при актуализацията на операционната система до Mac OS X Yosemite, имаше известен проблем с много устройства за принтер/скенер и потребителите не могат да сканират след актуализацията. Този проблем засегна скенери от всички големи производители, включително мобилен телефон , Canon , Epson , и lexmark .

Добрата новина е, че с няколко съвета за отстраняване на неизправности у дома можете да получите своя скенер отново онлайн .



Отстраняване на проблеми със сканирането на Mac OS Yosemite

Преди да се разочаровате от скенер, който не работи, започнете с няколко проверки на връзката между компютъра и скенера.

  1. Ако сканирате за печат, проверете дали принтерът/скенерът има мастило и хартия. Ако на принтера има мигащи индикатори, може да няма мастило или хартия.
  2. Проверете захранващата връзка, за да се уверите, че устройството е включено.
  3. Уверете се, че връзката към устройството за сканиране и компютъра, кабелна или безжична, функционира. Лампичките на устройството често ще мигат, ако има проблем със свързаността, или можете да опитате да отпечатате тестова страница от компютъра си, за да сте сигурни, че устройството работи, ако е модел за печат/сканиране.

Ако нито една от тези стъпки не накара скенера да работи отново, може да има друг проблем, засягащ вашия компютър и устройство, който гарантира, че не можете да сканирате след надстройка до Mac OS X 10.10.

Задачи за отстраняване на неизправности

Ако знаете, че всичко е свързано и има захранване, има по-разширени стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да предприемете. Следвайте тези инструкции по ред и спрете по всяко време, ако скенерът започне да работи отново.



Проверете за актуализации на софтуера

Започнете, като проверите за по-нови версии на софтуера на вашия скенер, които са съвместими с вашата операционна система Mac OS 10.10.

  1. Посетете App Store и щракнете върху Актуализации. Алтернативен метод е да щракнете върху иконата на Apple, след това за този Mac и след това щракнете върху бутона Software Update. Инсталирайте всички предстоящи актуализации, които съответстват на марката и модела на скенера. Ако няма налична актуализация, преминете към следващата стъпка.
  2. Посетете уебсайта на производителя на скенера и потърсете, като използвате номера на модела на вашето устройство. Ако има приложима актуализация, изтеглете я и инсталирайте, като използвате инструкциите от вашия производител.

Инсталирайте отново скенера

  1. Посетете Системните предпочитания на вашия компютър и щракнете върху опцията Принтери и скенери.
  2. Потърсете скенера, който не работи в предоставения списък. Може да имате един или повече скенери.
  3. Щракнете върху името на скенера и след това щракнете върху минус, за да деинсталирате този скенер.
  4. Изключете и включете скенера отново. В този момент може да се преинсталира автоматично. Ако не, използвайте плюса в менюто Принтери и скенери, за да го добавите ръчно.
  5. Скенерът трябва да е готов за използване, когато има зелена точка под името на устройството.

Изтрийте приложения за скенер от компютъра

Някои устройства за сканиране, като моделите на HP, включват приложение за сканиране. Отидете в папката Applications на вашия компютър и изтрийте всички съществуващи приложения за сканиране.

Тази стъпка се препоръчва само ако знаете точно какво приложение използвате, за да управлявате скенера на вашия компютър. Не всички устройства за сканиране ще бъдат свързани с приложение.



Ако не сте сигурни как да съпоставите скенера с приложение на компютъра си, преминете към следващата стъпка.

Нулирайте системата за печат

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, когато не можете да сканирате след надстройка до Mac OS X 10.10, е да нулирате системата за печат. Имайте предвид, че тази стъпка ще отмени всички задания, свързани с устройството в опашката за принтери и скенери. Той също така нулира всички настройки на устройството обратно към фабричните настройки по подразбиране, премахва предпочитанията и премахва всички устройства от списъка Принтери и скенери.



  1. Посетете Системните предпочитания на вашия компютър и щракнете върху опцията Принтери и скенери.
  2. Щракнете с десния бутон или щракнете с ctrl в белия панел от лявата страна, където са изброени принтерите, и изберете опцията за нулиране на системата за печат.
  3. Изскачащ прозорец ще ви помоли да потвърдите нулирането. Щракнете върху Нулиране, за да потвърдите.
  4. Ще се отвори друг прозорец, който иска потребителско име и парола на системния администратор. След като бъде потвърдено, компютърът ще нулира системата за печат.

Добавете скенери

След като системата за печат бъде нулирана, можете да добавите отново устройства.

  1. Включете скенера за автоматично свързване с компютъра. Ако не се свърже автоматично, добавете отново скенера ръчно.
  2. Посетете Системните предпочитания на вашия компютър и щракнете върху опцията Принтери и скенери.
  3. Щракнете върху иконата плюс в долния десен ъгъл на лявото меню. Щракнете върху името на устройството, което искате да използвате, и след това щракнете върху Добавяне. Този скенер вече е наличен за използване.



Използвайте софтуер за драйвери, за да управлявате вашия Mac

Принтерите и скенерите използват малки части софтуер, наречени драйвери, за да се свържат с вашия компютър. Въпреки че можете да свържете драйвери ръчно, автоматичните актуализации на драйвери могат да заменят тези стъпки и да поддържат гладкото функциониране на вашите устройства. Актуализираните драйвери могат дори да предотвратят проблеми със скенера, преди да са възникнали.

Top