В това ръководство ще разгледаме 13 експертни съвета за отстраняване на неизправности, за да ви помогнем да коригирате проблеми със снимки и прикачени файлове, които не се зареждат в стандартното приложение Mail на вашите Apple устройства.
Имейлите от големи компании и маркетингови фирми често имат изображения, вградени в съобщението, което ги прави да изглеждат много излъскани, почти като истински уебсайт.
В случай, че тези вградени изображения или прикачени файлове не се зареждат или изтеглят, следните съвети ще ви помогнат да разберете защо се случва това и ще предложат указания как да го коригирате.
Когато отворите имейл, той първо зарежда целия текст, последван от изображения в съобщението. Няма да забележите забавяне, ако имате бърза интернет връзка, при условие че имейлът не е пълен с десетки големи снимки и подписи на изображения . Въпреки това, вградените изображения в тялото на имейла може да не се заредят, когато вашата Wi-Fi или клетъчна връзка не работи правилно на вашия iPhone, iPad или Mac.
така че проверете вашия Wi-Fi или Лична гореща точка връзка, преди да продължите напред. Второ, ако използвате Cellular Data, уверете се, че е включено за приложението Mail, като отидете на iPhone или iPad Настройки > Клетъчен .
Ако сте използвайки VPN , изключете го и вижте дали решава проблемите ви с приложението Mail. Няколко VPN мрежи, особено безплатните, могат да причинят проблеми, при които някои приложения или сайтове няма да работят правилно.
По същия начин, ако използвате някакъв вид антивирусен софтуер на вашия Mac, изключете го временно, за да проверите дали това причинява проблеми със зареждането на изображения в пощата.
Въпреки че това не е свързано със зареждането на изображения в съобщения, ако не виждате профилните снимки на подателите в приложението си за поща, отидете на iPhone или iPad Настройки > Приложения > поща и активирайте Включете снимки на контакти .
Приложението Mail няма да зареди изображенията автоматично, ако блокирате цялото отдалечено съдържание за спрете проследяването на имейли в приложението Apple Mail .
Ако отворите имейл и видите „ Съобщението съдържа незаредени изображения. Зареждане на всички изображения ” или „ Това съобщение съдържа отдалечено съдържание. Заредете отдалечено съдържание ”, ще трябва да отидете в настройките на приложението Mail и да изключите Блокиране на цялото отдалечено съдържание. Можете да научите всичко за него в нашият специален урок , но ето обобщение:
Когато открих нова банкова сметка преди няколко години, те ми изпратиха множество имейли за доживотна безплатна кредитна карта. По онова време не им обърнах много внимание, но наскоро, докато обмислях да си взема кредитна карта, се върнах към тези имейли. За съжаление, изображенията, бутоните и връзките вече не се зареждат или работят (вижте екранните снимки по-долу).
Това е така, защото когато отворите някои имейли, пълното съдържание трябва да бъде извлечено от сървърите на подателя. В моя случай изглежда, че банката вече няма тези активи, изображения или маркетингов имейл на своя сървър. Така че приложението Apple Mail, официалното приложение Gmail и други имейл приложения и уебсайтове не могат да извлекат това съдържание. В резултат на това е почти невъзможно да видите вградените изображения в тези имейли.
Въпреки това, ако човек ви изпрати изображение като прикачен файл към вашия имейл, трябва да можете да го изтеглите, дори ако имейлът е супер стар.
Забележка: В някои ситуации може да се случи да има проблеми с форматирането или сървъра в имейла на подателя. В този случай изображенията може да не се заредят, въпреки че имейлът е изпратен наскоро. В този случай помолете лицето или компанията да изпрати съобщението отново.
Може също да има случаи, когато приложението Mail не работи правилно поради временни проблеми. Просто принудително излизане и повторно отваряне на приложението на вашия iPhone, iPad , или Mac трябва да реши проблема.
Преди да преминете към останалите решения, уверете се, че сте първо изключете устройството и след това го включете отново . Тази бърза, но важна стъпка често адресира много незначителни неудобства, които срещате на вашия iPhone, iPad, Mac или друга електроника.
Ако използвате @iCloud имейл адрес и изображения от това не се зареждат, отидете на Страница за състоянието на системата на Apple за да проверите за проблеми със сървъра. В случай, че услуги като iCloud Mail , Apple акаунт , и iCloud акаунт и вход не работят, ще трябва да изчакате, докато Apple отстрани проблема от тяхна страна.
iCloud Private Relay е функция за поверителност, която е включена в Apple One или iCloud+ абонамент . Така че, ако вие или членове на вашето семейство имате един от тези планове, има вероятност iCloud Private Relay да е активиран на вашите устройства.
Въпреки че iCloud Private Relay е предназначен да скрие вашия IP адрес и да подобри сърфирането ви в Safari, това може да причини проблеми с няколко услуги. Така че, ако получите достъп до вашия iCloud, Gmail или друг имейл в браузъра Safari и той не успее да зареди изображенията, изключете Private Relay и проверете дали това помага за отстраняването на проблема.
Можете да го изключите (и по-късно да го включите отново) от Настройки/Системни настройки > вашия акаунт в Apple > iCloud > Частно реле .
Вие можете спестете локално пространство на вашия Mac от без да го изтегля автоматично прикачени файлове . Въпреки това, ако по-късно почувствате, че това влошава вашето потребителско изживяване, върнете се към приложението Mail Настройки > Сметки и задайте Изтегляне на прикачени файлове за сметка към Скорошни или Всички .
Ако вашият iPhone, iPad или Mac не е актуализиран, отделете малко време, за да изтеглите и инсталирате най-новата версия на iOS, iPadOS или macOS на него. Ако по някаква причина проблемът със зареждането на изображения в приложението Mail се е случвал поради системни грешки, актуализирането на софтуера трябва да се погрижи за това.
Следвайте този съвет, ако използвате iCloud имейл вместо Gmail, Outlook или други услуги. Преминете към следващото решение, ако използвате Gmail или други имейл услуги на трети страни.
Отидете в iOS Settings или macOS System Settings и излезте от своя Apple акаунт. След това рестартирайте устройството си и след това влезте отново. Можете научете как да правите и двете в нашия специален урок .
И накрая, ако сте опитали всички горепосочени решения без резултат, помислете за премахване на и повторно добавяне на имейл акаунта . Това трябва да освежи нещата и да се отърве от всички останали проблеми.
Отидете на iPhone/iPad Настройки > Приложения > поща > Пощенски акаунти и изберете своя Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook или друг акаунт. Сега докоснете Изтриване на акаунт и потвърдете. След това рестартирайте устройството си и се върнете към екрана с пощенски акаунти, за да добавите отново този акаунт.
Ако сте на Mac, отидете на Системни настройки > Интернет акаунти за да изтриете и добавите отново акаунта си.
Надяваме се, че един или повече от съветите по-горе са помогнали за разрешаването на проблема ви със зареждането на изображения. Ако е така, не забравяйте да ни уведомите кой(ите) в коментарите!
Вижте следното: 40+ съвета за приложението Mail на вашия iPhone, iPad и Mac