Как да коригирате проблема със зеления или белия екран на iPhone
Екранът на вашия iPhone стана ли изцяло зелен или бял, или показва зелени, розови или лилави линии с мигане на екрана от време на време? В това ръководство за отстраняване на неизправности ще проучим защо се случва това и решенията за отстраняването му.
Проблемът
- Целият екран на iPhone, от горе до долу, е плътно зелен или изцяло бял. Някои хора го наричат зелен екран на смъртта .
- Виждате хоризонтални или вертикални линии от един или различни цветове на екрана.
- Екранът на iPhone мига, след това става изцяло черен и след това автоматично се връща към нормалното за известно време, докато всичко се повтори.
Устройства, които са най-засегнати от това
Преминаване през множество публикации на Общност на Apple , X (туитър) , и Reddit , изглежда, че проблемът е ограничен до iPhone с OLED дисплей (iPhone X и по-нови, с изключение на XR и 11), като повечето случаи се случват с сериите iPhone 13 и 14, по-специално 13 Pro, 13 Pro Max, 14 Pro и 14 Професионален Макс.
Случвало се е и с телефони с Android от OnePlus, Samsung и други.
Защо се случва?
Актуализация на софтуера: Въз основа на потребителски публикации изглежда, че проблемът със зеления или белия екран и линиите обикновено се случва след инсталиране на OTA (по въздуха) софтуерна актуализация на iPhone.
Бета актуализации: Такива проблеми могат да възникнат и ако вие инсталирайте iOS разработчик или публични бета версии .
Екстремни горещини: Ако вашият iPhone постоянно е бил подложен на значителна топлина, това може да доведе до проблеми с вътрешните компоненти, включително тези, които засягат дисплея.
Физическо падане: Изпуснали сте вашия iPhone върху твърда повърхност, което е изместило конектора на дисплея или е причинило физическа повреда на екрана.
Промени в напрежението: Няколко души също имат твърдеше че поради проблеми в новата актуализация на iOS е имало промяна/повреда в напрежението, подадено към дисплея, което е довело до неговата повреда.
Производствени дефекти: Ако вашият iPhone е нов или на няколко дни, можете лесно да получите замяна или безплатен ремонт.
Редовни проблеми: Въпреки че системните проблеми рядко причиняват проблеми от такава сериозност, не можем да изключим възможността това да се случи на малък набор от потребители.
Как да коригирате този проблем
Да го проверите в Apple Store е най-доброто решение, но преди да го направите, можете да опитате някои корекции от ваша страна. Ако проблемите със софтуера са причинили проблема, тези методи могат да ги решат.
Принудително рестартирайте вашия iPhone
Тъй като екранът не работи, не можете извършете просто рестартиране . Така че ще трябва направете принудително рестартиране на вашия iPhone , което не включва взаимодействие с екрана.
Свържете го със зарядно устройство или компютър
Ако принудителното рестартиране не помогне, свържете телефона към зарядно устройство или Mac/PC и го оставете без надзор за 30 минути или повече.
Възстановете го с помощта на режим на възстановяване
В случай, че горните съвети не работят, можете поставете вашия iPhone в режим на възстановяване и тогава актуализация неговия софтуер. Актуализирането чрез този метод ще запази всичките ви данни непокътнати.
Ако актуализирането чрез режим на възстановяване все още не коригира проблема, можете Възстанови вашия iPhone, което ще изтрие всички данни на него и ще инсталира отново iOS. Това може да реши проблема, при условие че е причинен от софтуерни грешки или проблеми.
Занесете го в Apple Store
И накрая, ако нищо не помогна, чатете с поддръжката на Apple , или директно занесете своя iPhone в Apple Store.
Apple не е признала този проблем публично, но някои хора твърдят, че представителите на Apple Store са били вътрешно помолени да възприемат снизходителен подход, когато при тях дойде извънгаранционен iPhone със зелен или бял екран и линии.
Може ли този iPhone да бъде поправен, ако гаранцията му е изтекла?
Както споменахме, Apple не е признала, че този проблем засяга потребителите на iPhone. Ако отидете на Сервизни програми на Apple страница, не се споменава този конкретен проблем.
Ако вашият iPhone е в гаранция или има AppleCare+, почти сигурно е, че ще получите безплатен ремонт или може би ново устройство, ако е било закупено през последните няколко дни.
Нещата обаче може да не са толкова гладки, ако гаранцията на вашия iPhone е изтекла. Като за начало Apple Store може да ви таксува астрономическа сума за подмяна на екрана.
Но има шансове вашият местен персонал на Apple Store да е наясно с този проблем и може да отстрани проблема безплатно, дори ако гаранцията на вашия iPhone е изтекла.
Второ, ако един магазин на Apple или упълномощен от Apple магазин на трета страна отхвърли заявката ви, препоръчвам да опитате друг. Много се свежда до персонала, който обработва вашата заявка, и някои може да са по-отворени от други.
Свързани: 13 неща, които не се покриват от гаранцията на вашия iPhone
Съвети за бъдещето
Ето няколко съвета, за да сте сигурни, че този проблем няма да ви се случи.
Защитете го от топлина: Не позволявайте на вашия iPhone да се нагорещява изключително много . Използвайте бързи зарядни устройства и безжични зарядни устройства и извършвайте актуализации на iOS в хладна стая.
Оставете актуализацията да си върви: Преди да актуализирате вашия iPhone, включете го в зареждане и не забравяйте да оставите устройството без надзор, докато процесът приключи. Не изключвайте и не го включвайте в зареждане по време на инсталиране на iOS. Второ, не натискайте бутоните му и не взаимодействайте с дисплея, когато тече актуализация.
Актуализирайте го в Apple Store: Ако се колебаете да извършите OTA актуализация от ваша страна, най-добре е да я занесете в официален Apple Store и да ги помолите да актуализират вашия iPhone. Когато го направят и се случи ситуацията със зеления екран, те носят отговорността да я поправят.
Други неща за проверка:
- Не използвайте калъф за телефон, който захваща екрана и непрекъснато упражнява сила върху страните на дисплея.
- Уверете се, че не изпускате своя iPhone върху твърда повърхност.
- Не забравяйте да предпазете го от щети от вода .
- Не докосвайте и не натискайте екрана с необичайно голяма сила.
По свързана бележка: Как да коригирате екрана на iPhone, който не реагира на докосване