Microsoft Outlook се срива с код на изключение 0xc0000005? Нека решим проблема

Забелязали ли сте, че Microsoft Outlook се срива, не отговаря с 0xc0000005 грешки, показани в Windows Event Viewer? От последната актуализация редица потребители съобщиха за този проблем, дори акаунт в Microsoft 365 Status Twitter туитва че това се причинява от новата актуализация и Microsoft предлага на потребителите да използват уеб и мобилни клиенти, докато проблемът бъде разрешен.

Microsoft Outlook често се срива и кодът за грешка в инструмента за преглед на събития:



Име на дефектното приложение: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.13001.20266, времево клеймо: 0x5ef262ee Име на дефектния модул: mso98win32client.dll, версия: 0.0.0.0, времево клеймо: 0x5ef2aa2d Код за изключение: 0xc0000005

Код за изключение на Outlook 0xc0000005

Ако този проблем (MS Outlook се срива) стартира след инсталирането на най-новата актуализация на Windows на Windows 10 версия 2004, тук е решението за разрешаване на проблема.

Прогноза за откат



  • Отворете командния ред като администратор,
  • Въведете команда cd “ Program Files Common Files microsoft shared ClickToRun” и натиснете клавиша Enter, за да изпълните командата.
  • Това ще отвори папката ClickToRun на офиса, тук въведете команда officec2rclient.exe / актуализиране на потребителски updatetoversion = 16.0.12827.20470 и натиснете enter.

Забележка: Горната команда ще върне скорошната актуализация на Outlook и ще върне вашия Outlook за Windows до версия 16.0.12827.20470.

Връщане към конкретно изграждане на Office

Това е всичко, затворете командния ред и рестартирайте компютъра си, сега отворете Outlook и проверете дали работи както се очаква.



Стартирайте Outlook в безопасен режим

Горният процес връща актуализацията на Outlook към предишната версия 16.0.12827.20470, но ако не искате да деинсталирате скорошната актуализация, можете да опитате да отворите Outlook в безопасен режим.

  • Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите изпълнение,
  • Тук в диалоговия прозорец Изпълнение въведете outlook.exe / safe и щракнете добре
  • Това ще стартира Outlook в безопасен режим.

Горната команда ще върне скорошната актуализация на Outlook и ще върне вашия Outlook за Windows до версия 16.0.12827.20470.



Също така, можете да натиснете и задържите клавиша ctrl и да стартирате Outlook, това независимо дали искате да стартирате в безопасен режим, щракнете върху да, за да стартирате Outlook в най-основната му форма, без никакви смущения от външни програми на добавки.

Ако няма проблем в безопасен режим, моля, деактивирайте подозрителните добавки, за да проверите кой е причинил проблема.



outlook безопасен режим с помощта на клавиша Ctrl

Деактивирайте добавките



Ако Outlook работи нормално в безопасен режим, няма грешка, това може да са добавките, които причиняват проблема и трябва да деактивирате добавките от Outlook, като следвате стъпките.

  • Стартирайте Outlook в безопасен режим (outlook.exe / safe)
  • Щракнете върху файла, последван от опции, след което добавки,
  • Изберете “Com Add-ins” >> Отидете.
  • Тук премахнете отметката от настоящите добавки и след това натиснете OK.
  • И накрая, стартирайте приложението Outlook отново.

Деактивирайте добавките за Outlook

Инструмент за поправка на входящата поща



Все още се нуждаете от помощ, стартирайте Inbox Repair Tool, известен също като SCANPST.exe безплатна програма, която може да се използва за коригиране на различни грешки в Outlook, включва 0xc0000005. Изпълнението на scanpst.exe е полезно за проверка на целостта на файла с данни на Outlook и го поправя в случай на повреда.

Излезте от Outlook, ако се изпълнява, и прегледайте местоположението на следния файл и намерете SCANPST.EXE

  • Ако сте потребител на Outlook 2019 или 2016, трябва да прегледате: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16.
  • Ако използвате Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
  • за Outlook 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
  • И Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
  • Щракнете с десния бутон върху SCANPST.EXE изберете стартирайте като администратор,
  • Изберете Преглед, за да изберете файла с данни на Outlook (.pst), който искате да сканирате.
  • Изберете Старт, за да започнете сканирането.
  • Ако сканирането открие грешки, изберете Repair, за да стартирате процеса, за да ги поправите.

инструмент за поправка на входящата поща

Освен това има шансове системните файлове да са повредени и това може да е причина за неочаквани грешки при стартиране на приложения на Windows 10. Стартирайте проверка на системни файлове помощна програма, която помага за сканиране и замяна на липсващите повредени системни файлове с правилни.

Прочетете също:

Top