Решено: Не мога да изтегля приложения или игри от Windows 10 на магазина на Microsoft

Microsoft Store е официалният пазар за изтегляне и инсталиране на приложения, игри на Windows 10. Но понякога може да не успеете да изтеглите приложения, игри от магазина на Microsoft, дори да не можете да актуализирате излизащите приложения от Store на Windows 10. Редица потребители съобщават подобни проблеми Магазинът на Microsoft няма да изтегли нищо или получаване на грешка „Възникна неочаквана грешка ...“

Има много фактори, които могат да причинят този проблем, неправилна конфигурация на системата, база данни на кеш паметта е повредена, софтуерът за защита блокира връзката и други. Каквато и да е причината, тук сме изброили различни решения, които да помогнат за решаването на проблема.



Съдържание на публикацията: -

Не мога да инсталирам приложения от Microsoft Store

  • Преди да приложите каквито и да било други решения, препоръчваме да рестартирате компютъра си, който отстранява проблема, ако временният бъг е причинил проблема.
  • Проверете и се уверете, че имате стабилна интернет връзка за изтегляне на приложения, игри или актуализации на приложения от сървъра на Microsoft.
  • Деактивирайте софтуера за защита и прекъснете връзката с VPN (ако е конфигуриран), за да заобиколите, ако геоблокирането причинява проблема.
  • Ако получавате грешка, докато изтегляте или инсталирате някое приложение, излезте от Microsoft Store и след това влезте отново с вашия акаунт в Microsoft.

Проверете настройките за дата и час

Като основно отстраняване на неизправности Уверете се, че датата и часът на Windows са правилни. Понякога Microsoft Store няма да се актуализира, ако настройките ви за час и дата са неправилни. За да сте сигурни, че са прави,

  • Кликнете върху часа и датата в крайния десен ъгъл на лентата на задачите.
  • В панела, който се показва, изберете Настройки за дата и час , което ще отвори приложението за настройки.
  • В горната част се уверете, че времето е точно.
  • Ако греши, уверете се, че плъзгачите за Задаване на час автоматично и Задаване на часова зона автоматично са включени.

Изчистете кеша на Store Store

Приложението за магазини на Microsoft поддържа кеш за по-бърза работа. Но понякога многото раздуване на кеша на приложенията ви в Windows Store може да доведе до неговото неработене. Изчистването на кеша на Магазина може да реши много проблеми на Windows, проблеми с инсталирането или актуализирането на приложения, Включване на приложението Store не се отваря, Windows 10 Store не работи или различни кодове за грешки при инсталиране на приложения.



  • Това е много лесна задача за изчистване на кеш паметта, натиснете клавиш Windows + R, за да отворите Run,
  • След това въведете wsreset.exe и щракнете върху OK.
  • Ще се отвори празен прозорец на командния ред, но бъдете сигурни, че изчиства кеша.
  • След около десет секунди прозорецът ще се затвори и Магазинът ще се отвори автоматично.

Инсталирайте най-новите актуализации на Windows

Microsoft редовно издава актуализации на защитата с различни корекции на грешки и подобрения. А инсталирането на най-новите актуализации на Windows е добро решение за обезопасяване и без грешки в Windows.

  • Натиснете Windows + I, за да отворите приложението Настройки,
  • Щракнете върху актуализация и защита, отколкото актуализация на Windows,
  • натиснете бутона за проверка за актуализации, за да позволите изтегляне на актуализации от сървъра на Microsoft,
  • След като приключите, трябва да рестартирате прозорци, за да ги приложите

Променете DNS адреса

Ако не можете да изтеглите или актуализирате приложения в магазина на Microsoft, превключете на публичен DNS адрес, вероятно ще помогне. Особено ако получавате грешка в връзката с магазина на Microsoft или е възникнала неочаквана грешка и т.н.

  • Натиснете клавишната комбинация Windows + R, въведете ncpa.cpl и щракнете добре
  • Това ще отвори прозореца на мрежовите връзки,
  • Щракнете с десния бутон на мишката върху вашата активна мрежова връзка, щракнете върху Свойства,
  • В новия прозорец превъртете надолу и щракнете двукратно върху „Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)“,
  • Изберете радио бутона Използвайте следния адрес на DNS сървър и задайте предпочитан DNS сървър 8.8.8.8, Алтернативен DNS сървър 8.8.4.4.
  • Поставете отметка върху валидиране на настройките при излизане и щракнете върху Приложи добре.

Използвайте OpenDNS или DNS на Google



Проверете настройките на вашия прокси сървър

Може ли прокси връзката да предотврати изтеглянето на приложения от сървъра на Microsoft. Позволява изчистване на прокси за вашата мрежа.

  • Потърсете и изберете интернет опции,
  • Преминете към раздела връзки, след това щракнете върху LAN настройки,
  • Тук премахнете отметката от използването на прокси сървър за вашата LAN
  • И се уверете, че опцията Автоматично откриване на настройките е маркирана.
  • Щракнете върху Приложи и OK, за да направите промени за запазване.

Деактивирайте прокси сървъра в Internet Explorer

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при вграждането в Store App, който автоматично диагностицира и отстранява проблеми, които могат да попречат на приложенията за изтегляне на магазини от сървъра на Microsoft.



  • Щракнете с десния бутон върху менюто за стартиране на Windows 10, изберете настройките,
  • Щракнете върху Актуализиране и защита, след което отстранете проблема,
  • Превъртете надолу и намерете магазина на Windows, щракнете върху него,
  • Сега щракнете върху Стартиране на опцията за отстраняване на неизправности, за да стартирате процеса на диагностика.
  • Ще се отвори прозорец, който ще започне да открива проблеми.
  • Ако се открият проблеми, инструментът за отстраняване на неизправности ще се опита да ги разреши.
  • След като процесът на диагностика завърши, рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е решен.

Инструмент за отстраняване на неизправности в приложенията на Microsoft store

Нулирайте магазина за приложения на Microsoft

Все още се нуждаем от помощ, нека рестартираме приложението Microsoft store, което изчиства кеша и данните, като по същество ги прави като нови. Той е малко по-усъвършенстван от опцията „WS Reset“, тъй като това ще изчисти всички ваши предпочитания, данни за вход, настройки и т.н. (Не се притеснявайте, пак ще запазите инсталираното от вас приложение от Microsoft Store.



  • Щракнете с десния бутон върху менюто 'Старт', изберете приложения и функции,
  • Намерете и изберете Магазин на Windows в списъка си с приложения и функции.
  • След това кликнете върху връзката за допълнителни опции

Microsoft съхранява разширени опции

  • Отваря се нов прозорец с опция за нулиране на магазина на Microsoft, щракнете върху него,
  • Ще получите предупреждение, че ще загубите данни в това приложение. Щракнете отново върху „Нулиране“ и сте готови.
  • Рестартирайте компютъра си, отворете магазина на Microsoft и опитайте да изтеглите всяко приложение или игра.

Нулирайте Microsoft Store



Пререгистрирайте Microsoft Store

Друга форма за нулиране на магазина на Microsoft е да го накарате да се регистрира отново на вашия компютър.

Щракнете с десния бутон върху менюто 'Старт' изберете PowerShell (администратор)



Сега копирайте следната команда, дадена по-долу, и я подайте в захранващата обвивка, след което натиснете клавиша Enter, за да изпълните командата.

& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + ‘ AppxManifest.xml’; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}

пререгистрирайте Windows 10 store

След това затворете PowerShell и просто рестартирайте компютъра с Windows, след което проверете, надяваме се, че проблемът ви е разрешен.

Ощипване на системния регистър за отстраняване на грешки при свързване

Ако получавате грешка във връзката, докато стартирате магазина, изтегляте приложение или актуализирате приложение, тогава можете да промените някои файлове от системния регистър, за да се отървете от това.

  • Натиснете клавишна комбинация на Windows + R клавишна комбинация Въведете регедиране и щракнете върху OK.
  • Това ще отвори редактора на системния регистър на Windows.
  • Сега Използвайки папките вляво, навигирайте в следния път на папката:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles

Ощипване на системния регистър за грешки при свързване

  • Щракнете с десния бутон върху Профили , изберете Разрешения, след това щракнете Разширено .
  • Отметка Заменете всички записи за разрешения на дъщерни обекти с наследствени записи за разрешения от този обект и щракнете върху OK.
  • Сега рестартирайте системата си и проверете дали проблемът ви ще бъде разрешен.

Тези решения помогнаха ли да поправят не може да инсталира приложения от магазина на Microsoft на Windows 10? Уведомете ни за коментарите по-долу.

Прочетете също:

Top