Скенерът на Windows 10 не работи „Не може да комуникира със скенера“

Скоро След скорошно надстройване на Windows 10 версия 1803, редица потребители съобщават, че не могат да се свържат с принтер и скенери. Като същото принтер и скенерът работи правилно на компютър / лаптоп инсталиран Windows 10 есента създатели актуализация, но след инсталиране актуализация на Windows 10 април 2018 г. Система Не може да комуникира със скенера . За някои други процеси на сканиране са останали, скенерът увисва (не реагира).

Съдържание на публикацията: -



скенерът не работи след надстройка на Windows 10

Тъй като потребителите споделиха следния проблем във форума на Microsoft като: „Използвайки софтуера на Canon за Windows 10 (64-битов), натискам сканиране за предварителен преглед и скенерът преминава през цикъла си и извежда предварителен преглед, след това натискам Сканиране, скенерът получава 28% от пътя надолу по леглото и спира. След това скенерът увисва и диспечерът на задачите отнема задачата да приключи задачата, преди да мога да го използвам отново. Това се случва и при двата компютъра, използващи подходящия софтуер, както и при използването на софтуера за сканиране на Windows в Windows 10 и безплатната версия от App Store. '

Има различни причини, поради които скенерът спира да работи, но несъвместимият принтер / драйверът на скенера е най-честата причина за този проблем. особено ако проблемът е стартиран след надграждането на Windows 10, има промяна, може да е повреден или несъвместим с текущата версия на Windows 10. Отново USB на принтера и скенера не е свързан правилно, услугата, свързана със скенера, не работи, повредените системни файлове също водят до „ Не може да комуникира със скенера '

Каквато и да е причината, тук можете да приложите някои решения, за да поправите скенера, който не работи „Не може да комуникира със скенера“, приложим на компютър с Windows 10, 8.1 и 7.



Fix Не може да комуникира със скенера

На първо място, проверете USB кабела между устройството за принтер и скенер и вашия компютър правилно свързани. Също така, опитайте да се свържете на различен USB порт на вашата система и проверете дали скенерът е свързан или не.

Рестартирайте компютъра и устройството за принтер и скенер, също временно деактивирайте софтуера за сигурност ( Антивирус ) ако е инсталиран и проверете дали скенерът работи.

Актуализирайте драйвера за скенера

Както беше обсъдено Драйверът за принтер и скенер е най-честата причина за този проблем “ Не може да комуникира със скенера “. Затова първо препоръчваме да актуализирате / преинсталирате драйвера за скенер или Принтер и скенер.



Просто посетете уебсайта на производителя на принтера и скенера, Изтеглете и запазете най-новата налична версия на драйвера за вашия принтер и скенер.

Изтеглете драйвера на скенера
Изтеглете драйвера на скенера

Сега отворете контролния панел, Програми и функции (натиснете Windows + R, напишете appwiz.cpl и добре). Тук деинсталирайте текущия инсталиран драйвер за принтер и скенер и рестартирайте Windows. При следващо влизане инсталирайте най-новия драйвер (изтеглен преди това от уебсайта на производителя) за вашия принтер и скенер и проверете дали принтерът и скенерът работят правилно. Няма повече грешка при изпълнение на задачата за сканиране.

Проверете Услуга за придобиване на изображения в Windows

Натиснете Windows + R, напишете услуги.msc и добре да отворите услуги за Windows. Тук потърсете Услуга за придобиване на изображения в Windows щракнете два пъти върху него, за да получите свойствата му. под генерал раздел, задайте типа на стартиране като Автоматично и стартирайте услугата. Щракнете Приложи и Добре за да го стартирате.



Забележка също така проверете дали свързаните с него услуги са в работещо състояние:

Отдалечена процедура Обадете се RPC
DCOM сървър за обработка на сървъри
RPC Mappoint Mapper
Откриване на хардуер на Shell
Придобиване на изображения на Windows (WIA)



След това преминете към Вписвам се раздел, изберете локалния системен акаунт и се уверете Позволете на услугата да взаимодейства с работния плот се проверява.

Позволете на услугата да взаимодейства с работния плот
Позволете на услугата да взаимодейства с работния плот

Следващ Възстановяване раздел, изберете да Рестартирайте услугата опция от Първи провал падащи списъци. Това е всичко, щракнете върху Приложи и добре, за да направите запаметяване на промените и да рестартирате системата си, при следващата проверка за влизане скенерът работи правилно.



Рестартирайте услугата при първа повреда
Рестартирайте услугата при първа повреда

Поправете повредените системни файлове

Също така стартирайте помощната програма за проверка на системни файлове, за да проверите и се уверите, че е дефектна или повредени системни файлове не причинява проблема.

Тип cmd при търсене в менюто 'Старт',



От резултатите от търсенето щракнете с десния бутон върху командния ред и изберете стартиране като администратор.

След това напишете command sfc / scannow и натиснете клавиша Enter, за да стартирате процеса на сканиране.

Стартирайте инструмента за проверка на системни файлове
Стартирайте инструмента за проверка на системни файлове

Това ще стартира процес на сканиране за повредени, липсващи системни файлове, ако бъдат открити такива Помощна програма SFC ще ги възстанови от специална папка, намираща се на ' % WinDir% System32 dllcache '

Изчакайте, докато 100% завърши процеса на сканиране, след това рестартирайте Windows и проверете дали следващият скенер за вход работи правилно.

Забележка: Ако резултатите от сканирането на Sfc доведат до защита на ресурсите на Windows, са открити повредени файлове, но не успя да ги поправи. След това тичай DISM команда за да поправи изображението на системата и да позволи на SFC да си свърши работата.

Помогнаха ли тези решения за отстраняване на „Скенерът не работи, не може да комуникира със скенера“ на компютри с Windows 10, 8.1 и 7? Кажете ни коя опция е работила за вас, прочетете също Това приложение предотвратява изключването на Windows 10.

Top