Как да коригирам проблеми с интернет връзката на Windows 10
В Windows 10 интернет не работи, няма интернет връзка или няма мрежов достъп след надстройка до Windows 10? Ако имате проблеми при свързването с мрежа, Проблеми с интернет връзката на Windows 10 . Ето някои неща, които можете да опитате да отстраните проблемите с интернет връзката на Windows 10, включително отстраняване на проблеми с мрежовата връзка.
Има случаи, при които потребителите надстройват до Windows 10 и след това нямат възможност да се свържат с интернет. Случаите се съобщават най-вече за безжични връзки. Ако имате проблеми с получаването свързан към мрежа и не може да се свърже с интернет, ето някои неща, които можете да опитате в Windows 10, за да ги поправите.
Преди проверка За отстраняване на неизправности с Wi-Fi връзка се уверете, че Wi-Fi е зададен на Включено. Отворете Настройки> Мрежа и интернет> Wi-Fi и преместете плъзгача в позиция Включено. Уверете се също, че физическият Wi-Fi бутон на вашия лаптоп е включен.
Уверете се, че сте проверили физическите връзки, преди да се включите твърде много в отстраняването на неизправности. Някой може случайно да е изритал захранващия кабел на рутера или модема или да е извадил Ethernet кабел от контакта, причинявайки проблема.
Ето няколко различни начина за отстраняване на проблеми с мрежовата свързаност в Windows 10. В зависимост от причината, всеки от тези методи трябва да може да поправи съобщението за грешка „Can't Connect to Network“ на вашия компютър с Windows 10.
Съдържание на публикацията: -
Позволява да се коригират проблеми с интернет връзката на Windows 10
Уверете се, че това не е проблем с вашия кабелен модем или доставчик на интернет услуги (ISP). Ако е, свържете се с вашия ISP.
В полето за търсене в лентата на задачите въведете Command Prompt, натиснете и задръжте (или щракнете с десния бутон на мишката) Command Prompt и след това изберете Run as administrator> Yes. В командния ред въведете ipconfig.
Потърсете IP адреса, посочен до Шлюз по подразбиране. Запишете този адрес, ако трябва. Например: 192.168.1.1
В подканата напишете ping и натиснете Enter. Например въведете ping 192.168.1.1 и натиснете Enter.
Резултатът трябва да бъде нещо подобно:
Статистика за пинг за 192.168.1.1: Пакети: Изпратени = 4, Получени = 4, Изгубени = 0 (0% загуба), Приблизителни времена за обратно пътуване в милисекунди: Минимално = 4ms, Максимално = 5ms, Средно = 4ms
Ако пингът е успешен и видите резултати, подобни на резултатите по-горе, но не можете да се свържете с интернет на вашия компютър, може да има проблем с вашия модем или доставчик на интернет услуги (ISP).
Ако не успее ping или пингът не е успешен, следвайте стъпките по-долу, за да коригирате този проблем.
Генерирайте отчет за безжична мрежа.
Този отчет може да ви помогне да диагностицирате проблема или поне да ви предостави повече информация, която да предоставите на други, които биха могли да помогнат.
В полето за търсене в лентата на задачите въведете Command Prompt, натиснете и задръжте (или щракнете с десния бутон на мишката) Command Prompt и след това изберете Run as administrator> Yes. В командния ред въведете netsh wlan show wlanreport. Това създава HTML файл, който можете да отворите във вашия уеб браузър от местоположението, посочено в командния ред.
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата
Инструментът за отстраняване на неизправности в мрежата в Windows 10 е там, за да ви помогне да диагностицирате и отстраните често срещани проблеми с мрежовата свързаност на вашия компютър. Използването на този инструмент за отстраняване на неизправности ((след това стартиране на някои мрежови команди след това, ако е необходимо) може да ви помогне да се свържете.
Следователно първата ви опция трябва да бъде да използвате инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата и да видите дали той може да открие източника на проблема с мрежовата връзка на вашия компютър и да го поправи вместо вас.
За да отворите инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата, щракнете с десния бутон върху бутона 'Старт' на Windows 10 и щракнете върху Контролен панел. На екрана на контролния панел се уверете, че сте в изглед на категории и кликнете върху Отстраняване на неизправности. Сега отляво щракнете върху изглед на всички и изберете Мрежов адаптер, за да започнете отстраняването на неизправности.
щракнете върху Разширени и поставете отметка на Прилагане на поправките автоматично. сега щракнете върху следващия. изчакайте малко, за да започнете и отстранете отстраняването на неизправности. Следвайте стъпките в инструмента за отстраняване на неизправности и вижте дали това решава проблема. Ако това не реши проблема с връзката ви
Изпълнете команди за отстраняване на проблеми в мрежата
При този метод ще трябва да стартирате определени команди за отстраняване на неизправности в мрежата, за да нулирате TCP / IP стека, да освободите IP адрес, да подновите IP адреса и да изчистите и нулирате кеша за разрешаване на DNS клиент.
За да направите това, трябва да щракнете с десния бутон върху бутона за стартиране на Windows 10 и да щракнете върху Команден ред (Администратор) След като се отвори прозорецът на командния ред, въведете следните команди в същия ред
Първи тип netsh Winsock нулиране и натиснете Enter, за да нулирате API на Windows Sockets.
Сега рестартирайте Windows и проверете решен проблем с интернет или мрежа. Ако не, следвайте следващите команди.
Въведете команда netsh int ip нулиране и натиснете Enter за ръчно нулиране на вашия интернет протокол.
След това освободете и подновете вашия IP адрес, за да направите този тип ipconfig / освобождаване натиснете Enter. Това ще освободи IP адреса. За подновяване на Ip адрес тип ipconfig / подновяване и натиснете Enter.
Тип ipconfig / flushdns и натиснете Enter.
След като командите са изпълнени успешно, напишете Exit и натиснете клавиша Enter, за да излезете от прозореца на командния ред.
Уверете се, че рестартирате компютъра, за да се отразят промените, и вижте дали проблемът с Windows 10, тъй като не може да се свърже към мрежата, е разрешен на вашия компютър.
Отмяна на драйвера на мрежовия адаптер
Това решение може да помогне в случай, че сте успели да се свържете с интернет и проблемът е стартирал наскоро след като актуализирате драйвера на мрежовия адаптер.
1. Щракнете с десния бутон върху бутона 'Старт' на Windows 10 и щракнете върху Диспечер на устройства от изскачащото меню.
На екрана Device Manger щракнете върху Network Adapters, за да разширите записа
От разширения списък щракнете с десния бутон върху мрежовия адаптер за вашия компютър и щракнете върху Properties
4. В екрана Properties (Свойства) щракнете върху раздела Driver и изберете Roll Back Driver.
Ако бутонът Roll Back Driver не е наличен, това означава, че няма наличен драйвер, към който да се върнете.
5. След като се върнете към предишната версия на драйвера, рестартирайте компютъра си, за да влязат в сила промените.
Актуализирайте драйвера на мрежовия адаптер
Проблемът с мрежовата свързаност на вашия компютър може да се дължи на остарял драйвер на мрежовия адаптер, особено ако наскоро сте надстроили до Windows 10, а също и ако компютърът ви не е инсталирал актуализация за драйвера.
За да актуализирате драйвера, ще ви трябва друг компютър с работеща интернет връзка. Посетете уебсайта на производителя на вашия мрежов адаптер, изтеглете най-новите драйвери на USB устройство и следвайте стъпките по-долу.
1. Щракнете с десния бутон върху бутона 'Старт' на Windows 10 и щракнете върху Диспечер на устройства от изскачащото меню.
На екрана Manger на устройството щракнете върху Мрежови адаптери, за да разширите записа. Това ще изброи всички мрежови адаптери, инсталирани на вашия компютър.
От разширения списък щракнете с десния бутон върху мрежовия адаптер за вашия компютър и щракнете върху Актуализиране на софтуера на драйвера (вижте изображението по-горе)
4. След това следвайте инструкциите за инсталиране на актуализирания драйвер, който сте изтеглили на USB устройството.
5. След като инсталирате актуализирания драйвер, рестартирайте компютъра и вижте дали проблемът с мрежовата свързаност на вашия компютър е отстранен.
Деинсталирайте драйвера на мрежовия адаптер
В случай, че не можете да разрешите проблема, след като се опитате да актуализирате драйвера, деинсталирането на драйвера и позволяването на вашия компютър с Windows 10 да преинсталира автоматично обратно нов драйвер може да помогне за отстраняване на проблема с мрежовата свързаност на вашия компютър.
Преди да деинсталирате драйвера, препоръчваме ви създайте точка за ръчно възстановяване на вашия компютър, за да можете да възстановите компютъра си с помощта на точката за възстановяване, в случай че Windows 10 не е в състояние да преинсталира нов драйвер и съществуващият драйвер бъде изтрит.
1. Щракнете с десния бутон върху бутона 'Старт' на Windows 10 и щракнете върху Диспечер на устройства от изскачащото меню.
На екрана Manger на устройството кликнете върху Network Adapters, за да разширите записа. Това ще изброи всички мрежови адаптери, инсталирани на вашия компютър.
От разширения списък щракнете с десния бутон върху мрежовия адаптер за вашия компютър и щракнете върху Деинсталиране
4. Ще видите изскачащо предупреждение с надпис „На път сте да деинсталирате това устройство от компютъра си“, щракнете върху OK, за да деинсталирате.
Рестартирайте компютъра си, Windows трябва автоматично да преинсталира правилния драйвер за мрежовия адаптер.
Както бе споменато по-горе, в случай на проблем можете лесно да отмените промените на вашия компютър и да се върнете там, където сте били, като възстановите компютъра си с помощта на Ръчна точка за възстановяване на системата, която сте създали, преди да продължите с тези стъпки.
Временно изключете защитните стени
Понякога софтуерът на защитната стена може да ви попречи да се свържете. Можете да видите дали проблемът с връзката е причинен от защитна стена, като я изключите временно и след това се опитате да посетите уебсайт, на който имате доверие.
Стъпките за изключване на защитна стена зависят от софтуера на защитната стена, който използвате. Проверете документацията за софтуера на вашата защитна стена, за да научите как да го изключите. Уверете се, че сте го включили отново възможно най-скоро. Ако не е включена защитна стена, компютърът ви е по-уязвим за хакери, червеи или вируси.
Ако имате проблеми с изключването на защитната стена, направете следното, за да изключите целия софтуер на защитната стена, който работи на вашия компютър. Отново, уверете се, че сте включили защитната стена отново възможно най-скоро.
За да изключите всички защитни стени
В полето за търсене в лентата на задачите въведете Command Prompt, натиснете и задръжте (или щракнете с десния бутон на мишката) Command Prompt и след това изберете Run as administrator> Yes.
В командния ред въведете netsh advfirewall изключва състоянието на всички профили, и след това натиснете Enter.
Отворете уеб браузъра си и посетете уебсайт, на който имате доверие, и вижте дали можете да се свържете с него.
За да включите всички защитни стени, които може да сте инсталирали, въведете в командния ред netsh advfirewall зададе състоянието на всички профили и след това натиснете Enter.
Ако установите, че софтуерът на защитната стена причинява проблеми с връзката, свържете се с производителя на софтуера или посетете уебсайта им, за да проверите и да видите дали има актуализиран софтуер.
Временно изключете антивирусната програма или програмата за предотвратяване на злонамерен софтуер
Понякога антивирусният или софтуерът за предотвратяване на злонамерен софтуер може да ви попречи да се свържете. Можете да видите дали проблемът с връзката е причинен от антивирусен софтуер и софтуер за предотвратяване на злонамерен софтуер, като го изключите временно и след това се опитате да посетите уебсайт, на който имате доверие. Ако установите, че причинява проблеми с връзката, свържете се с производителя на софтуера или посетете уебсайта им, за да видите дали има актуализиран софтуер.
Стъпките за изключване на антивирусен софтуер или софтуер за предотвратяване на злонамерен софтуер зависят от софтуера, който използвате. Проверете документацията за вашия софтуер, за да научите как да го изключите. Уверете се, че сте го включили отново възможно най-скоро. Липсата на антивирусен софтуер или софтуер за предотвратяване на злонамерен софтуер прави компютъра ви по-уязвим за хакери, червеи или вируси.
Ако не сте сигурни каква антивирусна програма или програма за предотвратяване на злонамерен софтуер сте инсталирали, Windows може да е в състояние да ви каже.
За да разберете какъв антивирусен софтуер или софтуер за предотвратяване на злонамерен софтуер е инсталиран
В полето за търсене в лентата на задачите въведете Система и защита и след това изберете Преглед на състоянието на компютъра и разрешаване на проблеми. Изберете стрелката надолу до Security.
Ако Windows може да открие вашия антивирусен софтуер, той е посочен под Защита от вируси. За софтуер за предотвратяване на злонамерен софтуер погледнете под Защита от шпионски софтуер и нежелан софтуер.
Ако антивирусният софтуер или софтуерът за предотвратяване на злонамерен софтуер е включен, проверете документацията за този софтуер, за да научите как да го изключите. Уверете се, че сте включили вашия антивирусен софтуер или софтуер за предотвратяване на злонамерен софтуер възможно най-скоро, за да сте сигурни, че вашият компютър е по-добре защитен.
Използвайте нулиране на мрежата, за да преинсталирате мрежовите устройства
Използването на нулиране на мрежата трябва да бъде последната стъпка, която се опитвате. Помислете дали да не го използвате, ако горните стъпки не ви помогнат да се свържете.
Това може да помогне за решаването на проблеми с връзката, които може да имате след надграждане от предишна версия на Windows до Windows 10, както и за отстраняване на проблеми, при които можете да се свържете с интернет, но не и със споделени мрежови устройства. Той премахва всички мрежови адаптери, които сте инсталирали, и настройките за тях. След рестартирането на вашия компютър всички мрежови адаптери се преинсталират и настройките за тях са зададени по подразбиране.
Забележка
За да използвате нулиране на мрежата, компютърът ви трябва да работи с Windows 10 версия 1607. За да видите каква версия на Windows 10 работи вашето устройство в момента, изберете бутона Старт, след което изберете Настройки> Система> Информация.
Изберете бутона Старт, след което изберете Настройки> Мрежа и интернет> Състояние> Нулиране на мрежата.
На екрана за нулиране на мрежата изберете Нулиране сега> Да, за да потвърдите.
Изчакайте компютърът ви да се рестартира и вижте дали това решава проблема.
Бележки
След като използвате нулиране на мрежата, може да се наложи да преинсталирате и настроите друг мрежов софтуер, който може да използвате. Като VPN клиентски софтуер или виртуални комутатори от Hyper-V. (Ако използвате този или друг софтуер за виртуализация на мрежата).
Нулирането на мрежата може да настрои всяка от известните ви мрежови връзки в режим на обществена мрежа. В режим на обществена мрежа вашият компютър не може да бъде открит за други компютри и устройства в мрежата, което може да помогне да направите компютъра си по-сигурен. Ако обаче вашият компютър е част от домашна група или се използва за споделяне на файлове или принтери, ще трябва да направите компютъра си откриваем отново. За да направите това, отидете в Настройки> Мрежа и интернет> Wi-Fi. На екрана Wi-Fi изберете Управление на известни мрежи> мрежовата връзка, която искате да промените> Свойства, и след това включете превключвателя под Направете този компютър видим.
Надявам се, че ще намерите тези стъпки за полезни и ще решите проблема с мрежата си в интернет.
Това са някои от най-добрите работещи решения за постоянно отстраняване на проблеми с интернет връзката на Windows 10.